Käyttöehdot

KASTE HELSINKI – KÄYTTÖEHDOT

Näitä käyttöehtoja sovelletaan Kaste Helsingin verkkosivuston ja verkkokaupan käyttöön.

Tässä asiakirjassa ilmaisut ”me”, ”meidän” ja ”meitä” viittaavat Kaste Helsinkiin. Ilmaisut ”sinä”, ”asiakas” ja ”käyttäjä” viittaavat verkkosivustomme käyttäjään tai asiakkaaseen.

Verkkokauppamme tarjoaa tämän verkkosivuston sekä siihen liittyvät tiedot, työkalut ja palvelut käyttöösi sillä edellytyksellä, että hyväksyt nämä käyttöehdot sekä niissä mainitut lisäehdot ja käytännöt.

Käyttämällä verkkosivustoamme tai tekemällä ostoksen sitoudut noudattamaan näitä käyttöehtoja ja sovellettavaa lainsäädäntöä.

Nämä käyttöehdot koskevat kaikkia verkkosivuston käyttäjiä, mukaan lukien vierailijat, asiakkaat ja muut palveluiden käyttäjät.

Lue nämä käyttöehdot huolellisesti ennen verkkosivustomme käyttöä. Jos et hyväksy näitä ehtoja, älä käytä verkkosivustoamme tai sen palveluita.

Myös verkkokauppaan myöhemmin lisättävät ominaisuudet ja palvelut kuuluvat näiden käyttöehtojen piiriin, ellei erikseen ilmoiteta muuta.

Pidätämme oikeuden päivittää tai muuttaa näitä käyttöehtoja. Voimassa oleva versio julkaistaan tällä sivulla.

1 § VERKKOSIVUSTON KÄYTTÖEHDOT

Käyttämällä verkkosivustoamme vahvistat olevasi vähintään 18-vuotias tai että sinulla on huoltajasi tai laillisen edustajasi lupa käyttää sivustoa sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Verkkosivustoa ja tuotteitamme ei saa käyttää laittomiin tai luvattomiin tarkoituksiin.

Sitoudut noudattamaan kaikkia sovellettavia lakeja ja määräyksiä, mukaan lukien immateriaalioikeuksia koskevat säännökset.

Virusten, haittaohjelmien tai muun haitallisen koodin levittäminen verkkosivustomme kautta on kiellettyä.

Pidätämme oikeuden rajoittaa tai keskeyttää pääsysi palveluihin, jos rikot näitä käyttöehtoja tai vaarannat verkkosivustomme turvallisuuden.

2 § YLEISET EHDOT

Pidätämme oikeuden kieltäytyä palvelun tarjoamisesta perustellusta syystä ja sovellettavan lainsäädännön sallimissa rajoissa.

Ymmärrät, että verkkosivuston kautta lähetetty sisältö voi siirtyä eri verkkojen kautta ja että siirron aikana voidaan tehdä teknisiä muutoksia. Maksutietoja käsitellään sovellettavien tietoturvavaatimusten ja maksupalveluiden käytäntöjen mukaisesti.

Verkkosivustomme tai sen sisällön kopioiminen, jäljentäminen, myyminen tai kaupallinen hyödyntäminen ilman kirjallista lupaamme on kiellettyä, ellei laki nimenomaisesti salli tällaista käyttöä.

3 § TIETOJEN OIKEELLISUUS JA AJANTASAISUUS

Pyrimme varmistamaan, että verkkosivustollamme esitetyt tiedot ovat oikeita ja ajantasaisia.

Emme kuitenkaan voi taata, että kaikki verkkosivuston tiedot ovat kaikissa tilanteissa täysin virheettömiä tai kattavia.

Sivustolla voi olla historiallista tai muuta taustatietoa, joka ei välttämättä ole ajantasaista.

Pidätämme oikeuden korjata virheitä, päivittää sisältöä ja muuttaa verkkosivuston tietoja ilman ennakkoilmoitusta. Tällaiset muutokset eivät rajoita asiakkaalle jo syntyneitä sopimusperusteisia tai lakisääteisiä oikeuksia.

4 § PALVELUIDEN JA HINTOJEN MUUTOKSET

Tuotteiden hinnat ja saatavuus voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Muutokset eivät vaikuta jo vahvistettuihin tilauksiin, ellei sovellettavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

Pidätämme oikeuden muuttaa tai lopettaa verkkosivuston palveluita. Emme kuitenkaan rajoita tällä ehdolla asiakkaalle jo syntyneitä oikeuksia.

Sopimuksen syntyminen

Verkkosivustolla esitetyt tuotteet ja hinnat muodostavat verkkokaupan tarjonnan. Asiakas tekee tilauksen verkkokaupan kassalla ilmoitettujen ehtojen mukaisesti.

Automaattinen tilausvahvistus vahvistaa yleensä tilauksen vastaanottamisen, mutta sopimuksen syntyminen määräytyy tilausprosessissa ilmoitettujen ehtojen ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Pidätämme oikeuden ottaa yhteyttä asiakkaaseen, jos tilauksen käsittelyssä ilmenee olennainen virhe tai muu perusteltu ongelma.

Tuotteiden virhevastuu

Tuotteisiin sovelletaan Suomen kuluttajansuojalakia ja muuta sovellettavaa lainsäädäntöä.

Nämä käyttöehdot eivät rajoita kuluttajalle lain mukaan kuuluvia oikeuksia, mukaan lukien oikeutta vedota tuotteen virheeseen.

5 § TUOTTEET JA PALVELUT

Osa tuotteista voi olla saatavilla ainoastaan verkkokaupassamme, ja niiden saatavuus voi olla rajoitettu.

Pyrimme esittämään tuotteiden kuvat, värit, mitat ja kuvaukset mahdollisimman tarkasti. Näytön asetukset voivat kuitenkin vaikuttaa siihen, miltä värit näyttävät eri laitteilla.

Pidätämme oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntimääriä tai saatavuutta perustellusta syystä ja sovellettavan lainsäädännön sallimissa rajoissa.

Tuotteiden kuvauksia, valikoimaa ja hintoja voidaan päivittää. Jo vahvistettuihin tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja, ellei laki edellytä muuta.

Toimitamme tuotteita niihin maihin ja osoitteisiin, jotka on ilmoitettu verkkokaupassamme kassalla.

Toimitusajat, toimitustavat ja mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan toimitusehdoissamme ja tilausprosessin yhteydessä.

6 § TILAUKSET, MAKSAMINEN JA ASIAKASTIEDOT

Pidätämme oikeuden kieltäytyä tilauksesta tai peruuttaa se perustellusta syystä ja sovellettavan lainsäädännön sallimissa rajoissa, esimerkiksi jos tilaukseen liittyy epäilty petos, maksuhäiriö tai olennainen hinnoitteluvirhe.

Jos jo maksettu tilaus peruutetaan, palautamme asiakkaalle kuuluvat maksut sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Asiakas vastaa siitä, että tilauksen yhteydessä annetut tiedot, kuten nimi, toimitusosoite, sähköpostiosoite ja maksamiseen liittyvät tiedot, ovat oikeita ja ajantasaisia.

Asiakas vastaa myös siitä, että tilauksen vastaanottaminen on mahdollista annettujen toimitustietojen perusteella.

Lisätietoja palautuksista, hyvityksistä ja tilausten peruuttamisesta löydät palautus- ja hyvityskäytännöstämme.

7 § KOLMANSIEN OSAPUOLTEN TYÖKALUT

Verkkosivustollamme voidaan tarjota kolmansien osapuolten tarjoamia työkaluja tai palveluita.

Emme välttämättä hallitse näitä työkaluja emmekä vastaa niiden itsenäisestä toiminnasta siltä osin kuin laki sen sallii.

Työkalujen käyttöön voidaan soveltaa myös kyseisen palveluntarjoajan omia käyttöehtoja ja tietosuojakäytäntöjä.

8 § KOLMANSIEN OSAPUOLTEN LINKIT

Verkkosivustomme voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille.

Nämä linkit tarjotaan käyttäjän avuksi. Emme vastaa ulkopuolisten sivustojen sisällöstä, saatavuudesta tai tietosuojakäytännöistä.

Kolmansien osapuolten palveluiden käyttö tapahtuu niiden omien ehtojen mukaisesti. Tämä kohta ei rajoita vastuutamme siltä osin kuin sovellettava lainsäädäntö sitä edellyttää.

9 § PALAUTE JA KÄYTTÄJÄN SISÄLTÖ

Jos lähetät meille palautetta, ehdotuksia tai muita viestejä, voimme käyttää niitä palveluidemme kehittämiseen sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Emme saa palautteen vastaanottamisen perusteella automaattisesti omistusoikeutta käyttäjän sisältöön.

Käyttäjä vastaa lähettämänsä sisällön lainmukaisuudesta ja siitä, ettei sisältö loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia.

Emme hyväksy laitonta, uhkaavaa, syrjivää, harhaanjohtavaa tai loukkaavaa sisältöä.

Pidätämme oikeuden poistaa tai rajoittaa tällaista sisältöä sovellettavan lainsäädännön sallimissa rajoissa.

10 § HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY

Käsittelemme henkilötietoja sovellettavan tietosuojalainsäädännön, mukaan lukien EU yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR), mukaisesti.

Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä, käyttötarkoituksista, säilytysajoista ja rekisteröidyn oikeuksista löydät verkkosivustomme tietosuojakäytännöstä.

11 § VIRHEET JA PUUTTEET

Verkkosivustolla voi ajoittain esiintyä virheitä, jotka koskevat esimerkiksi tuotteiden kuvauksia, hintoja, tarjouksia, toimituskuluja tai saatavuutta.

Pidätämme oikeuden korjata tällaiset virheet ja ryhtyä tarvittaviin toimenpiteisiin sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Jos olennainen virhe vaikuttaa jo tehtyyn tilaukseen, otamme tarvittaessa yhteyttä asiakkaaseen asian ratkaisemiseksi.

Jos tilaus peruutetaan lainmukaisesti ja asiakas on jo maksanut sen, palautamme asiakkaalle kuuluvat maksut sovellettavien sääntöjen mukaisesti.

12 § KIELLETTY KÄYTTÖ

Verkkosivustoa ei saa käyttää:

• Laittomaan toimintaan tai muiden oikeuksien loukkaamiseen.

• Petolliseen, harhaanjohtavaan tai syrjivään toimintaan.

• Häirintään, uhkailuun tai loukkaavan sisällön levittämiseen.

• Virusten, haittaohjelmien tai roskapostin levittämiseen.

• Muiden käyttäjien henkilötietojen keräämiseen tai väärinkäyttöön ilman asianmukaista oikeusperustetta.

• Verkkosivuston, sen palvelimien tai muiden järjestelmien luvattomaan käyttöön.

• Palveluiden turvallisuuden tai normaalin toiminnan häiritsemiseen.

Pidätämme oikeuden rajoittaa pääsyä verkkosivustolle, jos käyttäjä rikkoo näitä ehtoja, kuitenkin sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

13 § VASTUUNRAJOITUS

Pyrimme pitämään verkkosivustomme käytettävissä ja turvallisena, mutta emme voi taata sen keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa kaikissa tilanteissa.

Verkkosivuston tekninen toiminta ja saatavuus voivat tilapäisesti häiriintyä esimerkiksi huoltotöiden tai ulkopuolisten palveluntarjoajien toimintahäiriöiden vuoksi.

Vastaamme vahingoista sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Mikään näissä käyttöehdoissa ei sulje pois tai rajoita vastuuta, jota ei voida lain mukaan sulkea pois tai rajoittaa.

Erityisesti nämä ehdot eivät rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia eivätkä myyjän vastuuta tuotteen virheistä.

14 § VAHINGONKORVAUS

Käyttäjä vastaa omasta lainvastaisesta toiminnastaan ja näiden käyttöehtojen olennaisesta rikkomisesta aiheutuvista vahingoista yleisten vahingonkorvaussääntöjen mukaisesti.

Tämä ehto ei laajenna kuluttajan vastuuta lain sallimaa laajemmaksi eikä rajoita kuluttajalle pakottavan lainsäädännön mukaan kuuluvia oikeuksia.

15 § EHTOJEN OSITTAINEN PÄTEMÄTTÖMYYS

Jos jokin näiden käyttöehtojen kohta todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, muut ehdot pysyvät voimassa siltä osin kuin se on lain mukaan mahdollista.

Pätemätöntä ehtoa tulkitaan tai se korvataan sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

16 § SOPIMUKSEN PÄÄTTYMINEN

Verkkosivuston käyttöä koskevat ehdot ovat voimassa niin kauan kuin käytät palveluitamme tai kunnes ne korvataan uudella versiolla.

Voimme rajoittaa palveluiden käyttöä tai päättää käyttäjätilin käyttöoikeuden perustellusta syystä, jos käyttäjä rikkoo näitä ehtoja tai sovellettavaa lainsäädäntöä.

Tämä ei vaikuta ennen sopimuksen päättymistä syntyneisiin oikeuksiin tai velvollisuuksiin.

17 § SOPIMUKSEN KOKONAISUUS

Nämä käyttöehdot sekä niissä viitatut sovellettavat käytännöt muodostavat verkkosivustomme käyttöä koskevan sopimuskokonaisuuden siltä osin kuin laki sen sallii.

Jos näiden käyttöehtojen ja erillisen tilausvahvistuksen tai muun sopimusehdon välillä on ristiriita, sovelletaan kyseiseen tilanteeseen sovellettavia sopimusehtoja ja pakottavaa lainsäädäntöä.

18 § SOVELLETTAVA LAKI

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.

Jos asiakas on kuluttaja, tämä ehto ei rajoita kuluttajan asuinmaan pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön tarjoamaa suojaa silloin, kun tällainen suoja on sovellettavissa.

19 § RIITOJEN RATKAISU

Jos verkkokauppaa tai tilausta koskeva erimielisyys syntyy, pyydämme ottamaan ensin yhteyttä asiakaspalveluumme. Pyrimme ratkaisemaan asian sovinnollisesti.

Jos asiaa ei saada ratkaistua, kuluttaja voi tilanteen mukaan saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

Lisätietoja saat seuraavista palveluista:

• Kuluttajariitalautakunta: https://www.kuluttajariita.fi

• Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvonta: https://www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta

Euroopan komission aiempi verkkovälitteinen riidanratkaisufoorumi (ODR) on lakkautettu, joten sitä ei enää esitetä tässä yhteystietona.

20 § KÄYTTÖEHTOJEN MUUTOKSET

Pidätämme oikeuden päivittää näitä käyttöehtoja tarvittaessa.

Päivitetty versio julkaistaan verkkosivustollamme, ja siihen merkitään mahdollisuuksien mukaan päivityspäivämäärä.

Muutokset tulevat voimaan niiden julkaisemisen yhteydessä tai erikseen ilmoitettuna ajankohtana. Muutokset eivät rajoita asiakkaalle jo syntyneitä oikeuksia tai muuta jo vahvistetun tilauksen ehtoja takautuvasti ilman laillista perustetta.

Suosittelemme tarkistamaan nämä käyttöehdot ajoittain.

21 § YHTEYSTIEDOT

Jos sinulla on kysyttävää näistä käyttöehdoista, ota yhteyttä Kaste Helsingin asiakaspalveluun:

Kaste Helsinki
Sähköposti: [info@kastehelsinki.com]
 Suomi